龙湖智创生活投身防疫一线守卫家园，演绎平凡而感人的故事

　　三月中旬，集美龙湖嘉屿城出现一位新冠肺炎阳性感染者，集美区应对新冠肺炎疫情工作指挥部迅速下达指令，灌口镇防控办、安仁社区等工作人员第一时间集结响应，龙湖智创生活嘉屿城团队积极配合，迅速阻断了传播链条。为此，集美区应对新冠肺炎疫情工作指挥部授予龙湖嘉屿城物业“先进集体”称号，集美区建设与交通局发文表彰其抗疫事迹。

　　这只是龙湖提升服务的一个缩影，入闽十年来，龙湖始终秉持“善待你一生”的初心，收获了业主的口碑与市场的掌声。

　　(龙湖嘉屿城解封当日的仪式上，业主手捧物业赠送的鲜花，喜悦之情溢于言表。)

　　(集美区建设与交通局的表彰文件。)

　　通力抗疫显担当

　　48小时坚守岗位、上门服务300余次

　　3月14日凌晨，一位泉州涉疫酒店密接业主返回集美龙湖嘉屿城，“接到通知后，我们第一时间组织应对。”龙湖智创生活嘉屿城团队负责人表示，仅用一个小时，该团队就完成了搭建风控区域、设立临时指挥点和核酸采样点、全楼全面消杀等重点任务。

　　平时的防疫演习成就了这一刻的有条不紊。作为国内龙头开发企业，在疫情暴发的三年来，龙湖始终将防疫作为日常工作的重中之重，将守护龙湖社区居民的健康安全作为至上责任。

　　在该业主确诊为新冠肺炎阳性感染者之后，龙湖智创生活嘉屿城团队更积极配合上级部门工作，48小时坚守岗位，尽心服务80户暂封区业主，建立“一户一档”专属服务、移车15次、整楼消杀6次、上门服务300余次……开展线上心理建设课、厨艺大比拼、为小业庆生等活动，逐步化解焦虑点、丰富暂封生活日常，帮助业主安度疫期。“虽然身体很累，但看到业主们满意的微笑，心里很暖。”龙湖工作人员说。

　　(龙湖智创生活嘉屿城团队为业主送爱心蔬菜。)

　　(龙湖智创生活嘉屿城团队为小业主送来生日礼物。)

　　优质服务暖人心

　　获业主点赞、获评先进集体

　　龙湖智创生活嘉屿城团队的防控举措，得到了业主们的一致肯定：小业主创作儿童画、退休教师手写表扬信、企业主赠送“龙湖大白”公仔、商铺业主送来爱心餐等等。

　　(小业主为防疫叔叔创作的画。)

　　3月29日清晨，在龙湖智创生活嘉屿城团队与社区街道等部门的通力合作下，社区迎来了解封仪式，该仪式由社区街道主导，嘉屿城团队配合完成。当业主们手捧龙湖赠送的鲜花，与邻居、管家们重逢时，喜悦和幸福的氛围蔓延开来。

　　嘉屿城团队的抗疫事迹还得到了有关部门的高度肯定，先后荣获集美区应对新冠肺炎疫情工作指挥部授予的“先进集体”称号、获得集美区建设与交通局表彰，表彰文件指出：“龙湖物业人严格落实各项防疫措施，守住了小区居民的健康底线，为我区疫情防控工作做出了贡献。”龙湖工作人员表示：“通过本轮抗疫任务，团队的凝聚力及战斗力更上一阶，我们将继续为业主提供更优质的服务。”

　　【链接】龙湖集团入闽10载

　　践行“善待你一生”品牌理念

　　为城市创造高品质生活

　　追根溯源，龙湖优质的物业服务背后，是其秉持“善待你一生”的品牌理念，对这座城市的持续深耕。如今，龙湖的温馨服务已经陪伴闽南业主走过10年光阴。

　　10年对于一个企业、一座城市，意味着什么?2022年，正是龙湖集团进驻闽南的第10个年头。10年间，龙湖深耕厦门、漳州、泉州三座城市核心区，打造了13个高品质人居项目，与2.4万业主朝夕相伴，客户满意度高达94%。毫不夸张地说，龙湖为城市建设留下深深的印记，改变甚至提升了人居生活品质。

　　厦门嘉誉/嘉屿城，龙湖在闽南大地开疆拓土的首作，拉开了集美灌口品质人居的大幕，带动了区域人居的快速发展。此后，龙湖在闽南创下一系列市场印记：

　　翔安区政府旁的首开龙湖·璟宸府，打造93平方米改善人居，一度位列厦门复式销售面积TOP1;集美灌口的龙湖首开·景粼原著，以精品花园别墅赢得市场青睐;马銮湾新城的春江天玺，2021年斩获海沧100平方米以下住宅销售三冠王;漳州双珑原著，交付即交证，已成为漳州标杆之作;泉州鲤城区的龙湖晋悦·春江天镜、晋江新塘的龙湖天骏·学樘府，去年实现了即开即罄的战绩……

　　与城市共同发展，为城市提供高质量的空间与服务，是龙湖集团的责任和使命所在。除了地产开发，龙湖集团还积极布局商业投资、租赁住房、空间服务、房屋租售、房屋装修等板块，以“六大航道”赋能城市发展。

　　(龙湖智创生活入驻晋江市社会福利中心。)

　　在租赁住房板块，龙湖冠寓目前在闽布局项目11个，运营房间超5000间，稳定出租率在96%以上。其中，厦门五缘湾旗舰店不仅于2020年与厦门市湖里区成功签约，成为湖里区人才公寓，还于2021年入选住建部《发展保障性住房可复制可推广经验清单(第一批)》;同年，龙湖冠寓成功中标福建省首批住房租赁试点项目——厦门金圆·金融公寓委托运营管理服务，实现福建租赁住房托管模式新突破。

　　今年1月，龙湖集团焕新了物业品牌——龙湖智创生活，这是在“一个龙湖”的生态体系中生长出来的全新品牌，有机融合了龙湖集团原有物业管理、商业运营等业务的核心能力。目前，龙湖智创生活在管物业建筑面积达2.3亿平方米，覆盖上百座城市，全面布局住宅、养老、教育、展览、通信等13大领域，积极践行企业社会责任。龙湖智创生活成功入驻晋江社会福利中心、晋江市第七实验小学崇法校区、莆田规划展示馆、福州信通中心等项目，提供有温度的物业服务。

　　未来，龙湖集团将对开发拓展城市提出要求，持续聚焦高量级城市，把握真实需求带来的增长动能。龙湖集团将继续深耕闽南金三角城市，以客户需求为导向，做城市空间与服务的践行者、先行者和人居文化的引领者。这是龙湖的企业责任，也是时代赋予龙湖的使命。