万科一直秉承着好产品好服务的理念,建筑时以精致为准,交付时以贴心相伴,为兑现每个家庭的美好生活,万科人始终以品质服务和专业标准,面对每一次交付。
「刷新交付速度,一手交房一手交证」
以往的交房与交证并不同步,按照房地产市场常见的流程进度,房子从交房到领证,往往短则数月,长则需要半年或更久的时间,给购房者在落户、子女入学等方面造成很大困扰。
厦门万科积极响应各级政府政策部署,主动投身探索和优化“交房即交证”的流程机制。6月30日—7月1日,首开·万科璞悦山、万科·雅居乐金域缇香成功开展试点商品房“交房即交证”的一站式服务形式。多位业主在收房拿到钥匙后,当天同步拿到了新家的不动产权证。
厦门万科从细节考量贴心服务,刷新交付速度以实力圈粉,让业主不用长日苦等,实现业主一手拿钥匙,一手拿“房本”的目标,真正解决了购房者的后顾之忧,让美好不负期待。
作为厦门首个成功试点「交房即交证」工作流程的房地产品牌,万科助力打通交房交证的“最后一公里”,带来的便利获得了业主的一致好评。今天是交付的日子,王女士一大早就来到了楼盘,拿到不动产权证书的她异常激动,她说:“这是我第二次买房,以前要等到交房后半年才能拿到证,这次没想到钥匙和产权证同时拿,对我们业主来说很方便、很高效,免去了等待和多头跑的烦恼,为项目点赞!”
另一位业主林先生同样也是藏不住的喜悦,“作为一个外地人,非常渴望在厦门有自己的家。这次的‘交房即交证’,让我们以最快的时间拿到产权证,心里特别踏实,很有安全感。”
“此次‘交房即交证’试点工作的顺利实施,离不开厦门市自然资源和规划局、厦门市不动产登记中心、厦门市税务局和厦门市翔安区税务局等部门的大力支持与协助。厦门万科将把此项服务不断推广运用至往后的交付中,努力让更多的业主享受到便捷、优质的新房交付以及产证办理服务,并以此为基点,不断探索和发掘更多便民服务。
「先验房再收楼,用品质体现品牌自信」
从买房到收房,万科一直秉承八大交付标准。在万科体系内,设有万科客户关系中心,打造以客户感知为中心、让信息透明和让客户感动为基点的 “6+2步法”客户全生命周期服务体系。
厦门万科在活动中从客户体验出发,全面升级交付服务品质,为业主提供“一个人、一张脸、一站式”的全流程陪同交付服务。客户到访签到后,专业的验房师全程陪同业主进行验房工作,提供专业的验房服务及产品功能介绍。全面实施“先验房,再交付”的工作流程,用匠心品质体现品牌自信。
在交付现场,经工作人员的指引,业主们依次经过签到区、验房区、交付手续办理区,在交付手续办理区落座后轻松实现“一站式”收楼及领证,免去等待和多头跑的烦恼,实现了安心、舒心收房。
一把钥匙,一个承诺,交付不是终点,而是幸福生活的全新起点。厦门万科不忘初心,持续以臻情的服务悉心守护,让美好始终如一,理想生活持续生长,美好共赴。
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