卷首语

  临近3·15,越来越多的投诉信息进入人们的视野,这样的投诉扎堆现象背后蕴含的可以说是包括了地板厂家、经销商、消费者在内的各方协调之间存在的矛盾。企业如果做到天天都是3·15,天天都为消费者服务,必然不会出现担心投诉的情况,消费者也将逐步提高对企业的信任度,这样整个行业也将逐步转入完美发展阶段。小编这里总结了家装建材行业3·15四大现象,分别为投诉篇、回馈篇、政策篇和知识篇,仅供参考。

 
投诉篇
回馈篇

去年消费投诉服务类最多 装修建材类占4.7%

  2009年,福建省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉36669件,解决35396件,解决率96.5%,为消费者挽回损失33001513元。值得一提的是,投诉案件中服务类最多。投诉按类别分析比例分别为……[详情]

长虹3.15回馈 开启“寻找长虹最老的电视”

  3·15来临之际,长虹宣布 “寻找长虹最老的电视”活动正式启动。长虹表示,只要是长虹生产的电视机,“年龄”越大,就越宝贵;参与的用户将有可能获得长虹50英寸欧宝丽护眼电视、42英寸网络电视和24英寸LED电视……[详情]

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政策篇 知识篇

家电以旧换新今年6月推广 申请条件发布

  3月6日消息,据商务部网站消息,财政部、商务部、环境保护部日前联合下发通知称,经国务院常务会议决定,2010年5月底家电以旧换新政策试点结束后,将继续实施这项政策,并在具有拆解能力等条件的地区推广实施……[详情]

3·15消费者大课堂:教你识破各种陷阱

  随着“3·15”的日益临近,“低价”这两个字在家电卖场随处可见,它们对大部分购买者的吸引力可见一斑,许多人在购买家电时,往往一看到是低价产品,便头脑发热,以迅雷不及掩耳之势将“低价”商品搬回家。那么“低价”真的低价吗?[详情]


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