国贸房产:
厦门房地产业对品牌的认识显然滞后于国内同行,这与厦门房地产业的发展状况是分不开的。作为福建省较早启动品牌经营战略的地产企业,国贸地产积累了一些经验,也取得了一些成绩,但在品牌之路上这些都还只能说是初步的尝试,地产行业的独有特点注定了成功的地产品牌离不开必要的积淀。
这种积淀体现在时间和开发规模等方面,以时间为例,房产物业从规划设计到开发建设和使用管理等一系列方面都需要一定的时间周期,没有经过必要的时间验证是无法完成品牌积淀的;从规模方面而言,虽然品牌的启动并不需要特殊的规模指标,而且品牌的成长还有倍增的效应,但品牌的维系和发展没有一定的依托是不可想象的。
成功的品牌当然有助于企业的发展,但更好的效益同时也意味着更大的投入和成本,国贸地产在三年多的品牌经营中,赢得了部分消费者的认同,所开发的项目也获得了较好的利润空间,甚至由于品牌效应,在与材料供应商、承建商等方面的谈判中,也赢得了更为主动的空间。但为了品牌的维护,我们也投入了更高的成本。冲着品牌而来的消费者对产品本身价值及附加价值都有更高的要求,而房地产开发是一个系统工程,内部系统有开发、施工、销售、物业管理等,外部系统包括政府、建方、媒体等等,任何一个系统的任何一个环节如果出了问题,都会影响到消费者对品牌的认同。但为了企业的后继成长和持续壮大,我们认为这种投入是值得的。
可以说,国贸地产的品牌之路始于对市场的切身感受,改革开放之初,当众多国外商品进入中国市场时,我们看到大到飞机汽车,小到食品饮料,无不带有独具个性的商品标识,而我们经过近十年的实践,到1996年成功地开发了国贸大厦等一系列项目时,还没有形成一个可以展示国贸地产内涵的识别系统,而此时房地产市场的消费者在项目选择的困惑中,已经表现出了品牌需求的强烈愿望。在这样的情形下,为实现可持续发展并与一般的竞争者进行区分,我们正式提出了“名牌、精品”战略,并由此渐渐走上了品牌经营之路。如今,无论是市场的认同或是企业自身的成长,都充分说明了品牌战略对现代企业经营不可估量的价值和意义。
正是在这样的基础上,我们说品牌是市场成熟的重要标志之一。在产业秩序日渐完善、市场竞争更趋激烈的今天,品牌建设无疑具有更加现实的意义,但对房地产业而言,品牌的创建绝非朝夕之事,需要经营者在品牌意识、品质管理、队伍建设等方面都具有更清醒的认识、更高的要求。只有确立了品牌内涵在消费者心目中持久信任感,才能使其脱颖而出。
建发房产:
品牌话题可以是一个大众讨论话题,但品牌事业不应是一项大众化的事业,对房地产业而言尤其如此。以厦门为例,房地产界关于品牌话题的讨论,事实上已经持续了不少年,但由于厦门房地产特殊的产业环境,多数房产企业为项目公司,规模有限、档次偏低、人才缺乏,加上早期市场规范力度不够,大量的炒作行为充斥行业,在那样的氛围下,品牌建设无疑是一种奢谈。
进入90年代末,厦门楼市经过一轮低潮后逐渐进入成熟,消费行为更加理性,市场竞争趋于良性,在消费者的期待和行业竞争的双重驱动之下,业内几家有一定开发量的知名企业开始在营销推广中采取品牌路线,建发房产也是在这样的情形之下,走上品牌之路的。
经过两年多的品牌战略实施,我们成功地推出了钻石系列房产,基本达到预期效果,在这个过程中,我们承受了更大的社会压力,也赢得了更好的发展空间。品牌的追求要求我们在开发的各个环节都必须投入更多的人力和物力,我们也因此锻炼出了一批专业高效的人才队伍。面对业内日益高涨的品牌呼声,我们认为一家房地产公司要形成自己的品牌必须具备以下条件:
首先是实力。房地产原本就是高门槛行业,实力是实现任何理想的根本基础,房地产开发离不开包括社会资源、土地资源、人才资源在内的众多资源,而拥有资源的能力往往取决于实力;其次是开发量,包括开发的数量和质量,因为房地产靠事实说话;第三是开发理念和机制,品牌房地产企业应有持续发展战略,要有强烈的社会责任感,而良好的企业运行机制是维护这些的前提。
准确地讲,房地产品牌是一种积累,最重要的是品牌的内在涵义。一个地产品牌实际价值的高低包括它所带来的商品房品质优劣程度、开发商信誉好坏、物业管理水平高低以及居住文化理念等方面的内容。离开了这些,必然造成品牌价值的滑落。
我们期待厦门房地产市场在良性的竞争中涌现出真正优秀的地产品牌,但需要指出的是,房地产品牌不能简单地等同于项目品牌,否则难免走入认识的误区,因为单个项目的成功在一定的条件下并不是十分困难的事情,一个成功的地产品牌是无法在任何一个单一的项目的开发中完成品牌所需要的全程积累的。更何况厦门的房地产项目大多规模不大,这也是厦门房地产开发有别于许多兄弟城市的地方,因此,厦门的房地产品牌建设应当根据本地的实际情况,更加注重内涵的培育,这其实也符合房地产品牌建设延续发展的要求。
厦门建发房产品牌策划人 厦门直线品牌推广有限公司总经理 蔡立雄:
品牌的出现是企业、商品和市场的共同需求。现代品牌的真正内涵应该是:一、企业的经营发展理念、企业文化、实力和社会信任度;二、商品的内外在品质、商品的附加价值;三、市场消费趋势的认可、掌握和超前引领。它应该是一种文化。
房地产项目和品牌,以前的操作不外是基于项目位置、项目实用性、价位等元素,做知名度等方面的简单操作。而一个企业、一个商品在社会、市场的生存和发展单靠知名度是远远不够的,品牌就是知名度,这可能是市场营销和广告推广中一个最大的误区。作为有实力,有专业涵养的房地产开发商,如何设计、界定、建设和延伸发展它的品牌,在品牌运作的起始就必须与品牌服务商进行深入的沟通和探索,才会有品牌设置的成功和品牌文化延伸的可能。
厦门国贸地产品牌顾问 厦门房地产专业企划人 张响龙:
蓝色巨人IBM有一本名为《IBM品牌识别的文字和精神》的刊物,专门记载这样一段备忘录:“为了在顾客心中创建一个明确、统一、简单易懂的品牌识别,品牌特征必须与其表达方式密切地联系起来。公司只有提出一个前后一致的、独树一帜的、相关的品牌识别,才能在市场上受到人们的偏爱,为其产品和服务增加价值,并且有可能产生溢价。”
可见一个强有力的品牌识别符号是品牌开发的关键成分。我们厦门的房地产开发能否借鉴国际品牌企业的品牌经营思想,充分注意如何战略性地建立一个符号、如何发挥品牌的作用、如何表达品牌的一种定位,如何对品牌进行日常管理,使品牌开发能够真正符合当今消费者的生活方式及值得向往的品牌体验。(厦门日报 2001/05/17)