[专访]浦厦房产叶新华:狼性团队与儒商精神

编者语：浦厦房产在厦门扎根已有十年，现有分公司及加盟店42家，员工已达500余人，狼性团队精神一直为中介行业所推崇。与浦厦房产总经理叶新华言行交谈中，狼性精神让位于儒商风范。利益放在服务之后考虑，买卖交易的周到实在，给客户一份长久的踏实感。这也许是浦厦房产风雨飘摇十年依然坚强成长的原因。狼性团队、儒商精神，应该是行业的两种有益补充。
 
XMHOUSE：作为厦门耳熟能详的老牌中介，您认为，浦厦多年来保持持续旺盛生命力的秘诀是什么？

叶新华：诚信专业的服务意识、掌握丰富的客户资源是我们保持生命力的秘诀。

    当优质房源第一时间流向市场时。老客户就会委托给浦厦，我们再将信息传递给有需求的客户。常常是买卖成交后，同行才得知这个信息。信息能在第一时转变为经济效益，靠得是客户对我们绝对的信任。一个中介要成长为客户信赖的老品牌，并非一朝一夕的事。靠的是用心，一如既往地真诚待人。

    诚信专业表现在，我们懂得结合房产的内在价值及市场变化，让购房者不“高”买，让出售者不“贱”卖，只有当双方都非常认可交易结果，客户认可浦厦。源源不断的回头客成为我们生命力持续旺盛的最大秘诀。

浦厦房产总经理叶新华

XMHOUSE：浦厦在厦门房地产三级市场精耕细作地服务了十年，您在创业中感触最深的是什么？

叶新华：从业十来年，感触最深的是，在市场起伏跌宕中，从业者应该学会在顺势中警醒自己，不盲目乐观；在逆势中审时度势，不消极懈怠。

    从2002年的契税调整开始，厦门二手楼市步入萌芽发展状态。中间经历了“国六条”“国八条”，间断性地控制了房价上涨速度。然而，贷款利率的提高、个人所得税、营业税的出台，都没能从根本上控制住房价的上涨，相反让市场更加火爆。消费者担心财富积累速度赶不上房价上涨的速度，此刻市场是非理性的。

    去年9·27新政让绝大多数人料想不到，市场交易量直线下降，购房者持币观望。楼市少了盲目看涨的情绪，那些投机投资够热的泡沫也逐渐从市场中挤出来。市场从非理性的卖方市场转变为刚性需求的买方市场，起伏变化中，让我深深地体会到，政策与市场规律的力量是不以个人意志为转移的，我们所要学会的是如何审时度势，做好居间服务。

XMHOUSE：当下市场处于胶着低迷的状态，浦厦度过现在这个相对困难的时期，是否做了准备？

    面对如此困难的市场，浦厦始终以人为中心，服务至上，以稳定为基点，用专业去突破发展。

    目前市场下，浦厦房产把工作重点由买卖转为租赁和商业地产。稳定经纪人的收入，在保存战斗力的前提下，尽最大努力去提高服务水平及业务知识，锻炼出浦厦的精兵强将去占领市场。随着80、90后潜在购房群体的加入，我们将网络战略作为拓展业务的重要平台。

XMHOUSE：厦门市国土房产局公布的最新房地产信息显示：2008年7月厦门二手房住宅交易量和二手居住用房（二手居住用房包括二手房改房、二手住宅、二手别墅）成交量分别为7.12万平方米和8.31万平方米，较上月略有下降。您认为，8月份后，厦门楼市成交量和房价将会如何变化？

叶新华：8月份成交量会比7月份好一些。8月份更能接近春节。春节前购置新房是中国人的传统，秋高气爽更适合新房装修，这也就是“金九银十”说法的由来。房价方面应该不会有大的变化，现在的客人都是一些理性消费型的，需求的是性价比较高的房产。所以说成交量是略有上升但不会太大。

XMHOUSE : 8月，我市出台了调整普通住房标准和岛外“购房入户”政策，并提出申请保障性商品房的申购条件。您认为，这些政策将对厦门二手房市场产生怎样的影响？

叶新华：有一定影响但不会很大。因为二手房有其自身的优势所在，一手房有可能出现结构的变化、交房的时间、产权的问题等。购买二手房，房屋结构一看明了，产权在手，物业管理好不好都非常清楚。这些都是一手房不可比拟的。如果开发商资金链断裂，业主还会担心房产不能准时交付，担心会不会变成烂尾楼，会不会没有产权等因素。政策在这些方面没有明确规定。

XMHOUSE：最近业内都在谈“二三级联动”代理的营销新法，您怎么看行业的这种嬗变？

 叶新华：“二三级联动”并不是新的营销模式。香港、深圳等地都有在做。联动对中介公司的要求比较高，要其有一定的规模，对员工素质要求较高。“一二手联动”在一定的程度上给买方呈现更多的房源，有利于形成买方优势。提高成交量，从而保障中介行业基本的生存基础。同时对提高从业人员的销售能力有一定的帮助

   我认为在目前市场行情持续低速，楼市供过于求的情况下。“一二手房联动”或之中会成为未来楼市销售模式的主流，但就短期而言，只能称得上是持续低速楼市的一种缓兵之计。（XMHOUSE 喻宏）