[专访]高鹏房产傅强:厦门中介行业未来大有作为

 [专访]高鹏房产傅强:

厦门中介行业未来大有作为

公司名片：高鹏房产成立于1999年10月，是拥有二级房地产经纪机构资质的地产营销策划公司。目前高鹏房产拥有七家直营店、四十余家加盟店，遍布厦门各大区域。 高鹏本着“诚信 责任 专业 高效”为经营理念在厦门房地产三级市场深耕近十年。曾获厦门十佳房地产优秀经纪机构和优秀服务经纪机构称号。今天XMHOUSE特邀高鹏房产总经理傅强，结合当前行业热议话题，畅谈低迷楼市下高鹏房产的“心灵变革”路。

XMHOUSE：作为一个本土成长起来的企业，能否分享您在房地产中介行业的创业感受？

傅强：在厦门房地产三级市场上拥有15年以上从业经历的人应该寥寥无几，我可能就算一颗“活化石”，经历了厦门中介行业的演变发展。自己深深地感受到，从业人员对行业发展的坚定信心，可以使自己在行业中不断做大做强。

从93年开始，我迈入房地产行业的第一步是在商讯公司出版房地产类书籍，我把它看做是高鹏房产的前身。近一两年，我个人通过外出考察，学习到了深圳、福州等地品牌中介连锁经营模式，才真正感受到先进管理模式的优越性。总结自身无法做大做强的原因，主要是经营模式不够成熟、人才培养缺乏系统培训。高度竞争的市场，实际上是人才的竞争。没有人，就没有扩张。缺乏管理人才和优秀的一线经纪人，成为制约企业扩张的瓶颈。

高鹏房产总经理傅强

XMHOUSE：作为一个在厦门深耕九年的房地产中介经纪机构，您如何评价高鹏房产在厦门二手房市场的得与失？
 
傅强：早期视野的局限性限制了高鹏的发展。如果我们能将步伐提早, 早几年开始本地、异地扩张，站在更高层次、用更长远的眼光看问题。高鹏将不是现在的高鹏，而是一个更大更强的品牌。

至于得到，我认为员工对企业的忠诚负责是企业欣欣向荣的基础。很庆幸八年来，高鹏房产拥有一批优秀的管理人才和用心的经纪人，他们忠诚认可高鹏并愿意与之共度难关。我想吸引高鹏同仁的是高鹏的企业文化、激情的团队氛围。我们的管理人员为经纪人的利益，会放下自己手头上的工作，先帮助到经纪人事业成长。从内心真正帮助到下属成为高鹏管理层的职责。这是一种我们企业付出心态的转变，要想得到经纪人的认可，那么你个人必须付出更多。

XMHOUSE：2008年1月至6月厦门市三级市场面积交易量为89.86万平方米，比去年同期相比，下降了41.26%，其中二手居住用房（包括房改房、住宅、别墅）交易量为43.27万平方米，同比下降了58.29%。作为一个市场从业者，您对此数据怎么看？

傅强：我认为市场成交量的复苏期到来还有一段很漫长的路。预计未来一年半的市场都不是很乐观。原因是多方面的，越南金融危机白热化，央行增加存款储备金，中央实施经济紧缩政策思想不动摇，势必造成楼市低迷观望。目前一些沿海城市房价甚至下跌了30%，这时候，房子就变成供房族的负资产，进一步加剧购房群体的观望情绪。

从一个政策出台到市场收效，再到房价的调整，是一个周期变化过程。去年9·27新政出台后，谁都认为这种低迷状态很快会过去，但是事实证明它确实成为市场形势的一个拐点。坦然面对拐点，我们才能更快地调整好心态，心态决定心智。由于厦门优质的人居环境，到2015年岛内新盘开发将趋于饱和，存量房多于增量房，二手房中介作为房产置换的专业渠道，将大有可为。所以，高鹏人面对现阶段低迷的市场，都是坦然面对并做了充分的思想准备。

XMHOUSE：如今市场低迷，每个中介都面临生存和发展的难题，您对此怎么看，高鹏房产又是如何应对的？

傅强：面对现阶段市场动荡调整的局面，高鹏房产在两个方面下功夫。对外而言，高鹏做了单店整合。我认为，在市场不景气的情况下，为了生存，收缩不是一件丢脸的事，大型品牌中介香港中原在深圳地区的门店数量也有所调整。记得冯浩老师说过：当市场不好时，大家蹲着，我也蹲着；蹲久了我发现有人趴下去了，我又站起来了。

我认为，市场大规模收缩时收店是必然选择；当许多门店倒闭时，也许你又重新获得了市场的机会。收缩是为了更好地拓展，苦练内功才是现阶段市场下，高鹏同仁应该切实做好的工作。

为了更好的生存发展，我们狠抓管理和绩效考核制度，苦练内功。我经常听说一些经纪人跑业务十分辛苦，但出不了成果，也苦于找不到原因。绩效考核模式就是让员工知道：做了什么，怎么做，问题在哪里，如何去改进。举例来说，从带看量、日报表、培训会议等日常工作反馈中，我们做到管理到位和科学分析，帮助员工找问题，找不足，获得改进方案并持续成长。

XMHOUSE：市场低迷情况下，一些老经纪人面对着职业转型的压力和无奈，您能否给他们提出一些意见和建议？

傅强：外来品牌也好，恶劣的市场环境也罢。物竞天择、适者生存是市场竞争的不变的丛林法则。市场没有温情，当困难来临时，只能用一种好的心态去面对它。好的心态决定行动力并导出好结果。没有“淡”的市场，只有“淡季”思想，与狼共舞或许企业能生存得更好。

老经纪人自身拥有丰富的客户资源，转行确实可惜。经纪人应调整心态，同时抓好租赁、买卖市场，在当下市场不失为度过难关的好方法。

生存是任何行业和个人面临的第一要素，先生存才能求发展。理性市场要求经纪人必须具备较高的业务能力、丰富的专业知识和良好的工作心态。当下客户需求量有所萎缩时，学会去练好内功，提升自我，更积极地把握成交机会。

XMHOUSE：你如何看待当下厦门二手房价的调整，对老百姓置业您有哪些意见和建议？

傅强：市场价格的调整不可能一蹴而就，要求房价马上下降是不现实的。厦门由于优质的城市环境，受到许多外地客户的青睐，目前房价每平方米已普降1000~2000元。降价速度将趋于缓慢，人一生对住的需求是刚性的，也是客观存在的，价低优质房源仍是市场的稀缺资源。建议老百姓遇到了适合自己的房子，还是应考虑及时出手。

2008年7月30日（XMHOUSE 喻宏）