[专访]首佳房产李浪:价格"拐点"非中介行业拐点

企业名片：厦门首佳房地产行销企划代理有限公司成立于1997年6月，已在厦门二手房市场深耕了十一个年头。首佳房产曾荣获厦门市十佳房地产经纪机构知名品牌，是厦门市房地产中介协会理事单位。公司至今已发展成为拥有四十家连锁店，专业经纪人500多人的大型专业代理公司。“以我真心 换您放心”、“服务、专业、合作”“体现价值 共同发展”是企业的服务宗旨和经营理念。今天我们就走进首佳，与首佳房产总经理李浪话厦门二手楼市。

XMHOUSE：厦门二手房市场正遭遇着前所未有的寒流，房管局最新数显示，2008年1—5月厦门三级市场交易量为66.63万平方米，与去年同期相比，下降了48.10%，其中二手房居住用房（包括房改房、住宅、别墅）交易量为34.69万平方米，同比下降了58.89%。您如何看待交易量大幅度萎缩对市场的影响？

李浪：很多人认为房地产市场正在国家政策的打压下进入“寒冬”。这其实是十年房地产迅猛发展后的必然调整。从2003年至2007年上半年，厦门房地产市场发展太快，房价飙升的近乎疯狂。从二手房房贷新政到央行多次上调存款准备金，一系列金融政策对抑制房贷、控制价格上涨等方面起到了一定的作用，这对成交量确实也造成了一定的影响。

但这些事实的背后也有着另一面积极意义：理性市场沉淀了最优质的客户，也使得行业和市场体系得到良性调整的机会。理性市场是由自住型购房者构成的，居住是刚性需求，只要价格回落到他们可以接受的价位，他们自然会考虑购房。最近一些新盘一开盘就热销90%，为什么，把价格做合理的调整才是硬道理。市场再好，也有企业关门；市场再不景气，也有公司再盈利。关键在于你如何看，从什么角度看。

XMHOUSE：您认为，成交量萎缩对厦门中介行业又会造成什么样的影响？

李浪：这会让许多生命力不强的公司难以生存。交易量再低，但只要能从“冬天”里挺过来的企业，也是生命力非常顽强的。他们经历了“冬天”后，更提升了自己抗击风险的能力和积累了丰富的行业经验。首佳五月份的业绩大大好过4月份。所以，我认为，价格“拐点”不是行业的拐点，行业洗牌才是行业真正的“拐点”。

XMHOUSE：面对有限的市场份额以及理性市场的到来，首佳的运营战略是否会做出一些调整？

李浪：首先，我们提供的服务必须更贴近理性市场的需求。一方面，买方市场下买方的心理把握要求更为准确，服务要更为细致；另一方面是对买卖双方提供的服务流程要更加优化，方法更加流畅、安全、可靠。理性市场需要一批态度专注，服务细致到位，具备理房专家资质的优秀经纪人。

市场不景气下，企业需要开源节流的，但更需要有的放矢抓市场重点。比如，现在刚性需求客户中，他们置业的真正需求是怎样的，对房子的哪些方面最为看重，你必须能替他筛选出最适合他的房源，为他们算一笔经济账，而不只是多带看几套就能成交这么简单。

XMHOUSE：现在中介企业普遍存在“人荒”现象，人才流失严重。能否谈谈首佳的团队管理和人才理念。

李浪：团队配合在理性市场中显得非常重要，因为一枝独秀，单兵作战是不可能在理性市场中获胜的。我们常常在说加强团队建设，却不知道什么是团队。一个真正的团队，必须是每个人“有求于”其他人，并且能够“贡献于”其他人。优秀的团队必备要素是共同目标、组织认同、有效组织、团队首脑。首佳定期的擂台战联赛就是在将个人利益与团队利益结合起来，激励共赢的竞争氛围。在团队结构上，以老带新、培养新人成为一种首佳的优良传统，适时补充新的血液可以防止队伍老化。

企业一般都是三种模式，感情留人、制度留人、平台留人。首佳三种兼而有之。我个人信奉麦当劳的用人观“适合比优秀更重要。”首佳的员工都是因为共同的语言、共同的愿景走到一起。他们中有理论家、实战家，这两种类型的人才对公司发展都很重要。让适合的人留在适合他的岗位上，给他的职业生涯发展做出指导，鼓励他们专注事业、开拓市场，与首佳共赢，是我们一直在做的。

XMHOUSE：您认为调控将给厦门楼市走势带来怎样的影响？

李浪：近期厦门岛内新盘不断爆出“万元以下特价房”，房价开始走低是一个不争的事实。短期内，由于大环境下的政策调控，房地产市场显得很疲惫，下半年楼市将更加严峻，可以肯定今年是房地产市场的一个“小年”。长期来看，房地产市场将较平稳地从卖方市场过渡到买方市场。国家调控的最终目的是挤出泡沫，市场供需调整到平衡状态，唤起真正的自住需求。当市场健康时，中介行业也将获得更好的发展。因此，当下厦门中介要应对的是一场生死攻坚战。调整是机遇更是挑战。未来，我仍然看好厦门二手房市场。 (XMHOUSE 喻宏）