向左走还是向右走 厦门房产中介几家欢喜几家愁？

去年房贷新政及房价拐点论以来，二手房市场遭遇“寒冬”，无论是大中介还是小中介的日子似乎都不好过，品牌中介纷纷“缩水”，压缩成本，忍痛关闭直营门店。小中介纷纷改行，摇身一变，改貌换颜。据不完全统计，厦门二手房自房贷新政以来，共有400多家中介门店关门。

四月春色摇曳，二手房市场在一片唱好声中，倒闭中介重新挂牌营业，似乎又恢复以前一片红火的迹象。那么，春风吹又生的行业现象的背后，又隐含着怎样的心态呢？

小中介看不到市场前景

记者走访了禾详东附近的小中介，一块三米长宽的黄色广告牌上立着“买房租房，由此进”。在一个拐角处往里看，这是一栋老旧居民楼的一个6平米大的隔间，里面三三两两地泡茶、看报，或是上网，狭小的店面更显吵闹。该门店经理对于市场似乎是一言难尽。问及三四月的交易情况是否回暖，中介老板口中有出些许无奈：“就那样呗，现在一手房厦门一天才成交20多套，而在售新盘有70多个，可见观望气氛多浓。至于二手房回暖，相对于去年底确实有点好转，但是与去年同期相比，再不可能那么疯狂了。看房问房的是增多了，但是买家大都很挑剔，现在生意不好做。”

马垅站永升新城楼下的中介店员更是反问记者：“你没看见街上走着的人都少了？再看看现在的物价，就知道中介现在有多辛苦了，东西都变得那么贵，生活都难，还怎么买房，现在日子不好过呀！”

当问及对传统销售旺季“五一”如何看时，小中介的声音似乎都很一致：“现在不清楚，还得看宏观经济政策。”

品牌中介依然乐观前行

带着小中介这种对回暖现象的质疑，品牌中介的相关人士看法谨慎中略显乐观。

麦田房产的邱经理表示：“每个行业都有一个由不成熟到相对成熟，最终形成规范行业的过程。现在厦门很显然还属于相当不成熟的市场，在逐渐走向成熟的过程，肯定会有许多问题暴露出来，同时行业自身的特性决定了今后中介行业将由混战走向几足鼎力的分割局面。品牌建设、品牌中介就呼之欲出，以前市场热闹时，经纪人忙着签单赚钱，但是现在市场变得越来越理性，没有想要做大做强的中介必然被市场所淘汰，优胜劣汰是市场规律。”

问及对“五一”购房旺季的预测时，邱经理说：“麦田关注每个月的市场情况，把每个月看成下一个发展高度，而不是把期待放在某一个月。三月四月逐步回暖，5月应该会稳中有升。现在二手房的购买者是自住客，对房产的期望值高，比以往买房者会做更多对比。这实际上是不能称之为观望，而是购买的慎重。毕竟对于许多家庭来说，买房是一个巨大的消费项目。我们房产经纪人也是理性地对待这个逐步释放的市场，也许这个市场的过程会很长，我们经纪人也更多站在买房者的角度，为他们实际利益考虑。”

千千房置业的钱经理谈及“雾里看花”的行情，笑言：“确实现在还是观望气氛很浓，但是对于我们来说，最难熬的时期已经过去了。现在看房的人多了就是好事，我们也很忙碌充实。”谈及小中介的经营困惑，钱经理说：“我们有三家直营门店，店不多，但一直坚持稳扎稳打的策略，我们依托的是我们对客户的服务，靠口碑积累客源。加上我们的信息渠道，我们都下大力气去做。我们想在这个行业长期发展，就有信心度过略显不景气的阶段，”他强调，“海外福建籍华侨众多，厦门在福建的城市中还是很优越的。金门宗亲会是我们的合作伙伴，所以我们通过多方渠道来支持这个市场。”

客户需要专业周到服务

厦房置换的陈玉梅经理说：“其实中介并不都是‘黑’的，一些个别的中介不诚信，就将整个行业的名声搞坏了。现在行业格局肯定要变化，毕竟生意是想长期稳定地做下去，买房的因为收获了好的房子和服务主动带朋友来找我们，是更大的快乐。现在，理性市场，我们更注重自身人员职业素养。”

厦门老牌房产中介孟氏房产董事长孟先华表示：“我个人认为中介行业不仅仅要做大，更要做强，越大越美丽的神话不可能在一个城市反复出现，专业的人才能做好专业的事，只有高度的专业化，才能为广大客户提供更安全、更周到的服务。”

那么对买房利益休戚相关的购房人来说，购买二手房选择房产中介的心态上是否会有变化呢？厦大毕业的袁小姐是一所高校的老师，虽然工作在泉州，但是她最终决定还是在厦门买房子，考虑到经济等多方面问题，她最终选择了一家品牌连锁中介购买了一套房龄10年两居室的二手房，她表示：“对于我这样买房存在诸多不便的异地工作，选择一家好中介很重要。要态度好，耐心，多为购房者利益着想。可能大多年轻人怕麻烦，相对于便宜的手续费，我更信赖牌子。”

丹厦房产的舒总监认为：“城市化进程加快，厦门许多购房者都是外地人，所以他们都倾向于选择当地有知名度的中介。而小中介所谓人脉关系在行业规范经营做强服务方面，就很虚弱了。”

行业洗牌是渐进的过程

与潘时屹抛出的“百日剧变”的基调一样，二手房的行业洗牌虽未能百日见变，但是洗牌序幕已缓缓拉开。未来，中介行业品牌化建设将成为梳理行业规范、诚信经营、优质服务的关键。冰冻三尺非一日之寒，这场行业洗牌战可能持续、持久、渐变。

我们希望中介行业能利用好这段时间，更公正地审视自己，认清自身发展的依存之本。作为楼市买卖第三方的市场，中介行业应该比开发商和购房者有更高的警觉性，对待市场提供更高质的服务，对稳定市场起到更积极的作用。（XMHOUSE 喻宏）