水泥楼板漏水 调解获赔七千

    “咱盖个房子不容易，多亏有了315的维权，要不这心里面要多难受啊！”长泰县欧山村消费者林某拿着获赔的7000元补偿款，向工商执法人员表示感谢。

    4月18日，林某来到长泰县工商局12315投诉中心投诉称：为了盖新房，2月27日，林某向同村杨某经营的水泥店购买了8．5吨炼石牌水泥，每吨370元，总价值3145元，用于构建房子的楼板。谁知道，29日就发现楼板多次出现漏水现象。林某当即与杨某联系，杨某则称漏水是暂时的、正常的，等整个模板拆下来就不会了。等到4月10日模板全部都拆下时，林某却发现漏水现象更严重了。于是，林某再次联系杨某及厂商协商赔偿问题，但对方却以各种理由搪塞，拒绝赔偿。

    了解情况后，315投诉中心立刻派出工作人员到现场勘察核实，发现楼板确实存在渗漏现象，板面多处出现裂痕。面对这一现状，消费者林某认定是水泥质量不合格引起的，要求赔偿；而厂方则坚持认为水泥质量没有问题，是施工失误引起的渗漏，不同意赔偿。双方各执一词，僵持不下。

    315投诉中心工作人员根据实际情况，耐心地为双方做工作，动之以情，晓之以理。经过长时间的调解，双方终于达成协议，由厂家一次性赔偿林某经济损失7000元。对此，双方都表示满意。（海峡导报 游章友）