房博士：成功是源于每日进步的积累

厦门房博士房地产代理有限公司总经理－－曹瀚仁

前言：
    2007年，对于房地产行业来说是极不寻常的一年，一次比一次更严厉的国家调控政策给市场带来一场漫天的大雪，不少房地产中介门店被这场雪吞没，但绝大部门的房地产中介公司像风雪中的翠柏一样，依然不畏寒冬，傲然挺立于凛冽的寒风中，展示自己风采。这不寻常的一年，究竟给市场带来了什么？给 房地产中介企业带来了什么样的思虑？本次专访嘉宾－－厦门房博士房地产代理有限公司总经理曹瀚仁将为你解开疑虑。

XMHOUSE：曹总，您好！2007年是房产市场不寻常的一年，对房博士来来讲是怎样的一年呢？您个人最大的感触是什么？

曹瀚仁： 对于房博士来说，2007年并没有特殊的意义。自2002年以来，房产市场一路高歌猛进，发展速度已经超出了人们的想象，出台调控政策是不可避免的，可以说，我们对国家宏观调控方针是早有心理准备的，对新政后的市场产生的种种变化有一定的预见性，因此我们能以平和的心态来看待市场，凭借房博士的品牌实力与成熟的心态去承受市场压力，市场没有影响到房博士的经营思路。在2007年，房博士基本按计划中的发展思路，实现了在06年的基础上各项指标翻番的目标，目前公司员工队伍扩大到近200人，两处办公场地1000多平米。一直以来，我认为创业不是一触而就，需要长期沉淀，积累很多方面的经验，制订好具体的目标，只要每日进步一点点，离成功的路程就更近了。

XMHOUSE：房博士不久前在加州城市广场旁新开了一家占地近400平米的店，请问曹总，在当前市场相对萧条的时候开店是出于什么样的考虑？

曹瀚仁：这是基于房博士在2006年基础上制订的拓展计划，也是企业发展必不可少的过程，房博士在人力、物力上储备充裕，自然会有新的发展，市场的变化只是发展规律中的正常现象。我认为企业如果不向前发展，是极端不负责任的表现，不仅是对自己，更是对员工的不负责。房博士一直很注重员工职业生涯规划，对每一位员工都有合理的职业规划，并尽可能地为之提供发展的空间，帮助他们实现个人价值的最大体现。

房博士莲前分公司

气派的办公场所

XMHOUSE：房博士在日趋激烈的竞争中秉承什么样的经营理念来使自己立于不败之地呢？

曹瀚仁：房博士在管理体系上一直借鉴欧美发达国家成熟市场的管理模式，这种模式具有健全、完善、人性化的特征，因而房博士的管理也是具有这些特点，上下等级清晰、明确，但又不乏人性化的管理，整个公司沟通协作很好。体现在对客户的服务上，我们推崇的是诚信经营，诚信是中国人民的传统美德，也是儒家的思想文化，是我们倡导的永恒话题。因此，房博士敢于向广大消费者公开承诺透明交易，规范化操作，在对客户的态度上争取比别人真诚一点，为客户利益考虑时比别人周到细致一点，具体操作时比别人专业一点等等，我们的成绩就是通过这么多的一点点汇集起来，也正是房博士良好的口碑所在。

XMHOUSE：请问曹总对未来房博士是怎样规划的？是基于一种什么样的考虑作出这些规划？

曹瀚仁：房博士成立于2004年，从创业之日起就树立了“五年内成为行业内领头羊”的宏伟战略目标，我们始终坚持向这个目标奋进。企业的战略目标，是在企业核心竞争力的基础上制订的，核心竞争力不是单一的问题，它由很多因素构成。应该说，进入这个行业之初，我们本身就具有一定的事业基础，选择房地产经纪行业，是把它做为自己长期经营的事业构思，做大、做强房博士是我们决心和信心所在，因此，企业的长远规划和个人的职业规划也是密不可分的。

XMHOUSE：当前是二手房市场的低迷时期，请问曹总是如何看待种现象？中介行业应该怎样来面对市场的挑战？

曹瀚仁：从经济发展规律来看市场都是曲线性发展的，一段时期的低迷现象存在是合理的，我认为会有一定程度的回暖，但这种回暖应该不同以往的任何一次现象，不会出现大的反弹，这是属于理性回暖。国家出台系列政策的根本目的是引导房地产市场健康稳定发展，因而，从另一个角度看，这是二手房市场的机遇，成交量的减少是受很多因素影响的，关键是自己的心态。房地产中介企业首先要调整好自己的心态，放眼未来，以坚定的信念面对市场的挑战，但是，坚持并不等于煎熬，中介企业应该在坚持的过程不断努力提升自我，获得自己在竞争中生存的本事。经过行业洗牌后的市场，清除了一部分不利于市场发展的非健康因素，从而使得市场能够健康有序的发展，对能够沉淀下来的中介企业来讲是一件好事。

XMHOUSE：具备哪些市场要素的城市二手房市场才能持续发展？您认为厦门具备哪些要素？

曹瀚仁：房产市场的发展，经济是基础，反映这个基础的有商业的活跃程度，消费水平，以及城市的宜居程度，人口增长速度等都是很重要的因素。厦门的整体规划越来越完善，从几年前的海岛型城市规划到现在的海峡西岸海湾型城市发展目标，表明厦门的发展会更加多元化、迅速化；厦门独具特色的海景、城市文化、四季宜人的气候，以及海峡两岸窗口效应等多方面因素，决定了厦门的房地产前景十分美好。但我个人认为人口总量能否持续增长对厦门房产市场的发展来说是一个大的因素，厦门的整体竞争力近年来有所下降，除去外地购买力，厦门本地的房产购买力相对比较薄弱。

XMHOUSE：请问曹总是怎样看待经纪人这个职业的？你认为当前市场下的经纪人应该注重哪些方面的问题？

曹瀚仁：从西方国家的现象来看，经纪人职业是很好的职业，覆盖了多个领域，是很受人尊敬的职业。房地产是老百姓最大宗的消费品，房地产的买卖是非常有效的投资理财方式，能够为大众解决这些重大问题的都是房地产经纪人，也是老百姓很看重的人，因此房地产经纪是朝阳行业，经纪人职业是大有前景的，但也是素质要求极高、极具挑战性的职业。

    从《西游记》的故事中，我们不难得到以下的启发，我认为这也是当前经纪人有待提高的地方：1、唐僧般坚定的信念。制订明确的目标，以坚定的信念朝着既定的目标努力，市场中的风云变幻只是种种困难中的一种，一定能够战胜。2、练就孙悟空般的高超技能，这种技能由三个部分组成，缺一不可。a、学习的能力每个进入房地产中介行业的人，无论学历高低，在这个行业里，大家的起点都一样，怎样通过自己的学习能力，在最短时间内提升自己，补充自己空缺的知识，迅速适应行业需要是很关键的问题；b、沟通能力　具备良好的沟通能力，是能有效和客户达成共识首要条件；c、专业技能　这是经纪人进行房产经纪行为的必备条件。3、每个人都会有猪八戒遇到困难退缩不前的消极情绪，经纪人要有能掌控自己这种情绪的能力，及时调整自己的心态，变消极为积极的情绪。4、具备沙僧一样良 好的工作习惯，养成踏实、认真负责的工作作风，行动就是习惯的体现。5、团队精神　团队的力量是强大的，要做到相互沟通，有效协调，并要懂得借力使 力，运用团队的力量来解决困难。做到了以上几点，所有困难都会迎刃而解。

XMHOUSE：最后请曹总用一句话来形容房博士的2007年，用一句话来展望未来的房博士房产。

曹瀚仁：好的。简单地说，每月一小步，汇成了房博士2007年迈的一大步；每年的一大步，就是房博士迈向成功的脚步！

（XMHOUSE 　李琳　图／文）