特房·锦绣一方“系列业主新春活动”侧记

　 2006年03月10日 08:17 　来源：　　

3月4日这一天，特房·锦绣一方一期的业主谢先生和太太起了个大早，来到锦绣一方售楼处，跟着几十位未来的邻居，一起乘车从漳州来到厦门百安居建材超市，开始了“锦绣新春安居环保之旅”。一天的行程下来，从装修的入门知识、商场货品的一番“探路”，到样板房的实地参观，最后再跟设计师进行的沟通，这个新家到底到怎么装修，谢先生夫妇俩心里也有了谱。

同样有收获的还不止谢先生夫妇。此次“锦绣新春安居环保之旅”持续了两天，在3月4-5日，特房公司共组织了近百位业主参与了此次活动。特房锦绣一方市场部的雷黎介绍说，报名消息一发出，仅仅一上午的时间，名额就全部报满了，好多业主拿到参与活动的名额比抽到奖还高兴。业主如此积极的反响，使特房也开始酝酿下一次类似的活动，为更多的业主实现“安居梦想”提供方便和服务。在这个漳州乃至闽南地区目前规模最大的生态花园社区里，这种心系业主、提供延伸服务的理念已经生根发芽

延伸服务：为业主想得更多

特房·锦绣一方先期启动部分用地面积约20万平方米，建筑面积45万平方米。其主推的Multi-Garden建筑理念使房子一露面就得到了漳州市场的认可。参加此次活动的是已经交房的锦绣一方一期业主，他们都是漳州本地人，当初决定购买锦绣一方的房子，看重的是锦绣一方的大盘优势，用业主自己的话来说，就是“一个花园般的家”。入伙后，业主们首先面临的就是装修问题。业主谢先生说，虽然漳州也有一些装修公司和建材市场，但总觉得规模不够大，产品不够全，而如果自己来厦门找装修公司，每次来回也不方便，尤其是厦门的装修公司往往认为，只给一家异地装修成本太高划不来。正是考虑到业主的这些需求，特房公司组织了这次“家装之旅”，让业主到品牌建材超市来看看，为业主提供装修方面的帮助和参考，这不但方便了业主选择，而集采降低的成本也会让业主得到实惠。特房公司认为，房子虽然卖给业主，但他们与业主的关系才刚刚开始建立，更多的服务工作是在交房给业主后，只有后面的服务做到位了，业主才会建立起信任，也才能进一步把社区建设好。

而3月4-5日这两天，作为欧洲第一建材连锁超市——百安居的工作人员也非常紧张，因为这也是他们开业以来接待的第一批来自异地的客户。他们早已了解到锦绣一方是一个高端大盘，所以准备功课也做得非常充足。他们担心业主一次来得太多会影响大家观看和采购的质量，所以，第一批客户就分了两天来接待。百安居的工作人员说，希望锦绣一方的业主选择百安居来装修，百安居会为他们提供优质的建材、完美的设计和周到的服务。

而此次“锦绣新春安居环保之旅”的最大受益者当然还是业主。业主谢先生认为，这样的活动对业主来说吸引力是非常大的。因为装修对于每个购房者都是非常头痛的问题。这次能够有机会到厦门看看装修市场，而且是由开发商组织的，给业主解决了不少的问题。虽然看了一天后，他和太太还没有定下来，但他们觉得心里也有了底，回去好好研究一下，装修出一个满意的新家应该没问题。更多的业主表示，开发商在把房子交给业主之后，还能用心的组织这样一种活动，应该说体现了一种很好的售后服务精神。有了这些，业主才会在这样一个花园般的家中安心的生活。

红红火火：共创锦绣生活

其实，带业主到厦门来参观世界品牌建材超市这一活动，已经是特房·锦绣一方业主新年活动的第三个部分了。从第一批业主入住开始，特房·锦绣一方就考虑着如何让业主在这个新居里过得舒心。

今年春节是锦绣一方业主入住后在小区度过的第一个春节，为了让业主们过一个欢乐祥和的节日，营造良好的社区文化氛围，特房·锦绣一方举行了主题为“齐贺锦绣欢乐年——贺业主入住锦绣一方业主春节活动月”的系列春节活动，让业主们度过了一个热热闹闹，喜气洋洋的新春佳节。这一系列活动可以说也是颇费心思。充满中国喜庆气氛的小区布置自不必说，还举办了别开生面的“书法名家、妙笔贺春”活动。特房公司特别邀请到著名书法家，中国书法家协会会员蓝君植、林志明先生为小区业主现场书写、赠送春联。在三天的活动时间里，共有200余副春联被送到小区居民手中。“春节就要到了，大家都忙着办年货，社区组织的这次活动让人感到更多的春节气息。现在社区真是越来越为我们着想。”一位业主捧着刚写好的春联高兴的说。

而大年初三的特房领导拜年活动，更是拉近了业主与开发商的距离。这一天，特房公司蔡明辉总经理带领特房公司员工，亲自拜访了部分已搬进锦绣一方新居的业主，给大家拜年，并亲手送上了新春礼物――一个美丽绚烂的大花篮。业主对蔡总一行的到来十分欢迎，热情地带着大家参观了精心装修的新居。

过了一个快乐年，更多业主即将入住，装修问题又成大家最关心的事。于是，“锦绣新春安居环保之旅”就顺利启动。这一活动给业主们带来更多方便和实惠。一位业主说，来到百安居这样的购物中心，感觉到这个建材超市跟以往看到的建材市场完全不同。明码标价，透明度比较高，整体品种也比较齐全。看得出，这是特房精心组织的一个很有针对性的活动，我们在百安居的建材超市了解了一些家装的材料，以及一些环保知识，还参观了一些样板房，这些对我们的装修都是非常有帮助，也是有实用性的。从春节到现在，特房为业主组织的每一个活动我都参加了，感到非常亲切，有一种家的感觉。

现场声音：
百安居导购员：
    自从百安居开业以来，客户到我们百安居选材和装修的还是很多的。但是，像特房这样组织一百多位业主到我们百安居集体采购，集体装修的，还是第一次。据我了解，锦绣一方是国际花园社区，不管从它房子的质量，还是小区的服务，都是比较好的。绵绣一方的业主选择到我们百安居来装修，百安居会为他们提供优质的建材、完美的设计跟周到的服务。业主选择锦绣一方，选择到百安居来装修，我想，他们应该是幸福的。
特房•锦绣一方业主高先生：
    作为锦绣一方的业主，我觉得特房开发公司，在把房子交给业主之后，能组织这样的一种活动，对我们业主应该说，售后的服务整体体现它这个比较好的售后服务。我觉得，让业主能够买到房以后，能够把装修通过这样的活动的方式，替业主找一个比较可靠，放心而且装修质量应该说比较有保障的公司，是实实在在替业主解决了一些问题。通过售后服务替业主考虑了这些事，对业主售后服务比较优良。
特房•锦绣一方业主黄小姐：
    锦绣一方社区的环境在漳州还是比较超前的，环境也很优雅，很舒服。这是帮我们这些业主来装修，放心家装方面，让我们住得更放心，我们非常感谢锦绣一方的房地产公司的全体人员，给我们安排这次的活动，我们觉得很感谢他们。
漳州特房•锦绣一方市场部雷黎
    对一些开发商而言，一般把这个楼盘卖出去，钥匙交到业主之后，买卖关系就结束了。但是对于我们特房公司来说，这反而是我们为业主服务的一个新的开始。所以，我们今天特地为我们有装修需要的业主，针对他们目前需要来组织这次活动。因为我们锦绣一方在漳州来说是一个品牌小区，我们也希望把品牌的服务做得更好。我们希望我们的业主不仅是住得舒适，更加住得放心。

记者手记：
用心，温暖自在人心
对于特房•锦绣一方的一些业主来说，最初吸引他们购买房产的应该是大手笔规划的花园般的售楼处。在漳州，第一个把小区的景观绿化做得如此吸引人驻足的非锦绣一方莫属。不但有花园般的小区规划，更要让人们住在花园般的社区里能够有花一样的心情，这就需要付出更多的用心和努力。
新年前后，锦绣一方不但迎来了第一批入住的业主，也迎来了即将入住业主的装修高峰。所以特房在春节期间针对性的推出了一系列的活动，希望给业主们一个安居好心情。而带着大家到厦门来逛世界品牌装修连锁超市，就是一个直暖人心的活动。一位业主对记者说，自已开车来不难，但一个人人生地不熟，根本摸不到头绪，组织大家一起来，邻居之间也认识了，装修时也有个照应，更重要的是，特房的协助联系，让建材超市给个好优惠，提供好服务，还有专业的好参谋，省了钱也省了心。开发商这样的服务让我们觉得很实在很周到。

(闽南日报供稿)